Multiservices Prog-Tech Innov inc. Saint-Jérôme · Québec 32 ans

Un quart de million
de machines plus tard

ProgTech Informatique est la division services informatiques de Multiservices Prog-Tech Innov inc., établie à Saint-Jérôme, au Québec. Elle est en activité depuis 32 ans, a monté et vendu environ ~250 000 ordinateurs, et dessert les PME des Laurentides et du Grand Montréal à travers six divisions : IA, Média, VoIP, Web, Dev, Réseaux.

ans de métier
32
ordinateurs montés et vendus
250 000
divisions sous le même toit
5
interlocuteur
1

L’histoire

Nous avons commencé par le composant.

ProgTech a commencé là où commence tout le reste : la carte, la soudure, le composant posé droit. Pendant des années, le métier principal a été d’assembler des ordinateurs pièce par pièce, de les tester, de les livrer et de les réparer. Environ deux cent cinquante mille, au fil de 32 ans.

Ce n’est pas une statistique de brochure : c’est ce qui explique notre façon de travailler. Quand on a vu passer autant de machines, on reconnaît un motif. On sait quelle pièce lâche la première, quel symptôme ment, et quand remplacer coûte moins cher que réparer — comme on sait quand c’est l’inverse.

Puis les machines se sont mises à se parler, et il a fallu les réseaux. Puis les téléphones sont devenus des logiciels. Puis les entreprises ont eu besoin d’un site, d’un outil interne, d’une vidéo. Chaque besoin a donné une division, et chaque division est restée dans la même maison.

Ce que ça change

Six divisions, une seule conversation.

La plupart des PME travaillent avec un fournisseur pour le réseau, un autre pour la téléphonie, un troisième pour le site web. Quand quelque chose ne marche pas, chacun explique que le problème vient d’ailleurs.

Chez nous, celui qui installe votre pare-feu et celui qui configure votre téléphonie mangent au même endroit. Le site est hébergé par ceux qui connaissent votre réseau. L’outil interne est écrit par ceux qui entretiennent vos postes. Vous avez un numéro, et la répartition du travail est notre problème, pas le vôtre.

Où nous sommes

À Saint-Jérôme, pas dans un centre d’appels.

Nous sommes établis à Saint-Jérôme et nous intervenons dans les Laurentides et le Grand Montréal. Quand il faut être sur place — un câble, un commutateur, une prise murale, une installation —, nous nous déplaçons. Quand ça peut se régler à distance, personne ne vous facture un déplacement pour le plaisir.

Nous travaillons en français. Le support est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nos clients

Des sites qu’on peut aller voir.

Nous ne publions ni témoignages ni logos de clients que nous n’aurions pas servis. Ce que nous montrons, ce sont des sites en ligne aujourd’hui, que vous pouvez ouvrir et juger par vous-même.

Évaluation Concept Produits Lanvert Oh! M’ail M’ail Pépinière Boucher CDOMDTAPIS

Voir les réalisations

Ce que nous ne disons pas

Ce qui n’est pas vérifiable n’est pas écrit.

Vous ne trouverez sur ce site ni nombre de clients, ni pourcentage de disponibilité, ni certification, ni témoignage. Non pas qu’il n’y ait rien à dire, mais parce que nous n’affichons que ce que nous pouvons démontrer. Les seuls chiffres publiés sont les 32 ans et les ~250 000 ordinateurs.

Pour toute question sur vos renseignements personnels, Léandre Dion est notre responsable de la protection des renseignements personnels — voir la politique de confidentialité.

Dites-nous ce qui
ne marche pas.

On commence par écouter, et on vous dit honnêtement si c’est pour nous.